عودت مبلغ پرداختی از جانب شما جهت ثبت دامنه پس از اقدام به ثبت، به هيچ وجه امکان پذير نيست. سرويس ميزباني وب دارای 30 روز گارانتي برگشت و عودت مبلغ پرداختي از تاریخ قرارداد و پس از تاييد علت توسط بخش پشتيبانی ملی هاست مي باشد. در اين صورت هزينه ثبت دامنه بر مبناي تعرفه ثبت دامنه بدون فضای ميزباني محاسبه و پس از محاسبه ،ما بقی مبلغ مسترد خواهد شد.

مسئوليت انتخاب نام مناسب برای دامنه بر عهده متقاضی است. هرگونه پيامد ناشی از انتخاب نامهای نامناسب ، از قبيل تداخل نامهای انتخاب شده با نام ساير شركتها و موسسات و نيز نامهای غير اخلاقی و غير قانونی بر عهده متقاضی است. ملي هاست همچنين پس از ثبت دامنه برای متقاضی، هيچگونه مسئوليتی در قبال نحوه استفاده متقاضی از آن دامنه و یا اشتباهات را نخواهد داشت.

متقاضی متعهد می گردد در طول مدت استفاده از خدماتي كه ملي هاست بر طبق اين فرم در اختيار وی قرار می دهد، به هنگام تبادل فايلها و كلا هرگونه اطلاعات به فضای تخصيص داده شده جهت سايت خود، رعايت كامل شئونات اسلامی و قوانين کشوري و نيز قوانين بين المللی را بنمايد. متقاضی می پذيرد كه مسئوليت كامل هرگونه اطلاعات، فايل، تصوير و نيز ساير مواردی كه درون سايت خود قرار می دهد، با خود او می باشد و هيچگونه مسئوليتی در اين زمينه متوجه ملي هاست نمی باشد. متقاضی همچنين متعهد می گردد كه كليه قوانين حقوق تاليف بين المللی و داخلی را در سايت خود رعايت نموده و از ايجاد مزاحمت براي ساير كاربران سرور، اقدام به دستكاری و نفوذ به سايتهای ديگران، هرگونه استفاده غير قانونی از ايميل خود و ساير موارد مشابه پرهيز نمايد.

متقاضی متعهد می گردد كه نام اختصاصی و رمز عبور اختصاص يافته به خود را كه توسط ملي هاست به وی اطلاع داده خواهد شد، نزد خود محفوظ نگه داشته و به فرد ديگری انتقال ندهد. متقاضی همچنين متعهد می شود كه حق استفاده از خدمات ارائه شده مندرج در اين فرم را در طول مدت استفاده از اين خدمات، بدون اجازه ملي هاست به غير واگذار ننمايد.

در صورتيكه پس از ارائه خدمات مندرج در فرم جاری توسط ملي هاست به هر علتی چه بين المللی و چه داخلی، از قبيل (ولی نه محدود به) شرايط نمونه زير كه از اراده ملي هاست خارج باشند، در تداوم خدمات ارائه شده خدشه ای وارد آيد و يا خدمات مزبور موقتا يا دائما قطع گردند، هيچگونه مسئوليتی متوجه ملي هاست نخواهد بود. از ميان اتفاقات مزبور می توان به مواردی مانند آسيب ديدگی ماهواره های مخابراتی، پديده های مخرب جوی مانند سيل، آتش سوزی، طوفانهای خورشيدی، تغييرات در لايه ازون و ...، اشكالات خطوط مخابراتی، تاخير در پاسخگويی شركتهای خارجی فراهم كننده خدمات درخواستی مندرج در اين فرم به هر ميزان زمانی، ممنوعيت به كارگيري اينترنت در خارج يا داخل كشور، جنگ، اغتشاش، اعتصابات، تغيير در قوانين داخلی يا خارجی، اجبار شركتهای بين المللي جهت دريافت مبالغ اضافی جهت پايدار ماندن خدمات مربوط به ميزبانی وب، تغييرات در قوانين ارزی، اقتصادی، واردات و صادرات، تغييرات نرخ ارز و از اين قبيل (كلا شرايط خارج از قدرت و اراده ملي هاست) اشاره نمود.

با توجه به ارائه سرويسهاي FTP & POP3 & SMTP لطفا نسبت به دريافت ايميلهای های خود از روی سرور بر روی کامپيوتر شخصی خود جهت بايگانی اقدام و همواره از آخرين اطلاعات وب سايت خود  يک نسخه پشتيبان تهيه فرماييد.

با توجه  به دسترسی کاربران به امکان ويرايش سطح دسترسی های در کنترل پنل ( ACL Manager )، مسئوليت هرگونه تغيير در تنظيمات و سطح دسترسی هاي تعريف شده اوليه توسط ملي هاست و بروز هر گونه دسترسی غيرمجاز به فولدر و فايلها و امکان هک شدن وب سايت بر عهده کاربران مي باشد ( بطور مثال everyone و  network_service فول کنترل به فولدر www ).

ملي هاست بطور منظم و هفتگي نسبت به ايجاد نسخه پشتيبان از اطلاعات وب سايتها اقدام مي نمايد ولي اين امر تعهدي را براي ملي هاست بوجود نخواهد آورد.

در صورت مشاهده هر گونه فايل آلوده به ويروس، تروجان، ورم اينترنتي و يا نصب فيلترشکن برروي وب سايت و يا صفحات فيشينگ و IRC و یا آموزش هک و کرک و یا وجود نرم افزار دارای حق تاليف بين المللي و ملي ، لينک به سايتهای آلوده بطور  عمدی و یا غير عمدی بر اثر نفوذ هکر ها در کدهای صفحات و یا بانک اطلاعاتي سايت و  همچنين در صورت ارسال Bulk Mail تجاري و يا تبليغاتي  در هر نوع ان (Spam Mail) و يا قرار گرفتن نام وب سايت در Black List  ارسال کننده هاي نامه هاي Spam و یا استفاده از فايلها و برنامه ها نوشته شده شخصی و یا آماده با هر نوع زبان برنامه نويسي از قبیل PHP,ASP.net,ASP و ... که موجب بروز اخلال در کار طبیعی سرور ميزیاني گردند از قبيل CPU Usage  بالا، سرازير کردن ترافیک اينترنتي بر روی شبکه و سرور، RAM Usage  بالا و ...َ   یا هرگونه اخطاری که از سوی ديتا سنتر جهت وب سايتی دريافت گردد؛  ملي هاست محق به قطع کل يا قسمتی از سرويس و يا حذف بدون اطلاع قبلي اطلاعات وب سايت از روی سرورهای ميزباني ميباشد. بديهي است در اين صورت خريدار سرويس حق هيچگونه اعتراضي را نخواهد داشت.

استفاده بيش از حد مجاز فضای ميزبانی وب و پهناي باند تخصيص داده شده به شما  موجب قطع شدن دسترسی شما به کل و یا قسمتي از سرويس خواهد شد.

ملي هاست جهت تماس با شما، نياز دارد كه همواره مشخصات شما مندرج در فرم سفارش، مانند آدرس پستي، تلفن تماس و ایمیل شما را در اختيار داشته باشد. لذا ضروری است كه متقاضی در صورت تغيير مشخصات خود، موارد جديد را هرچه سريعتر به ملي هاست اطلاع دهد.