پنل اصلی 

پنل اصلی
مکان فعلی شما : پنل اصلی

به پنل امور مشتریان ما خوش آمدید.

 

موتور جستجوی دامنه اینترنتی

www.

جهت اطلاع از وضعیت سایر پسوند دامنه های اینترنتی درخواستی با ما تماس بگیرید

 

              

پرداخت آنلاین توسط تمامی کارت های عضو شبکه شتاب 

 

      
تعرفه های خدمات و سفارش آنلاین
با استفاده از این قسمت می توانید نسبت به مشاهده تعرفه های ثبت دامنه و فضای میزبانی ویندوز - لینوکس و ثبت سفارش آنلاین اقدام نمایید
پنل امور مشتریان
از این قسمت شما می توانید به ناحیه کاربری خود در پنل امور مشتریان جهت ویرایش مشخصات تماس، مشاهده سرویسها، پیگیری تیکتها و غیره وارد شوید
نحوه پرداخت و شماره حساب ها
از این قسمت میتوانید از نحوه پرداخت پیش فاکتور سنتی و یا صورت حساب الکترونیکی اطلاع حاصل نمایید
فرم عضویت در پنل امور مشتریان
از این قسمت میتوانید جهت عضویت در پنل امور مشتریان اقدام نمایید
فرم ثبت مشخصات رسید بانکی
از این قسمت میتوانید رسید بانکی شامل واریز نقدی و یا کارت به کارت شتابی را بدون ورود به ناحیه کاربری اعلام نمایید
راهنمای آنلاین
در این قسمت مقالاتی پیرامون نحوه استفاده از سرویسها و حل مشکلات کاربران بصورت دسته بندی شده مطرح شده است
فرم تماس با ما
شما می توانید با استفاده از این قسمت تیکت تماس با بخش امور مشتریان خود را ارسال کنید
اخبار و اطلاعیه ها
کلیه اخبار و اطلاعیه های شرکت از این قسمت قابل مشاهده می باشند

آخرین اخبار

1394/10/30 تغییر پورت FTP بر روی سرور های ویندوز

احتراما" به استخضار میرساند پورت FTP بر روی سرورهای ویندوز از 2121 به پورت استاندارد 21 تغییر پیدا نمود.

با تقدیم احترام - بخش فنی

1394/10/04 مشکل باز نشدن سایت یا عدم ارسال و دریافت ایمیل توسط برنامه ایمیل کلاینت همانند Outlook

احتراما" به استحضار می رساند مشاهده شده به تازگی عده ای از مشتریان در بعضی از ساعات قادر به دیدن وب سایت و یا ارسال و دریافت ایمیل توسط برنامه میل کلاینت مورد استفاده با اینترنت شرکت ارائه دهنده سرویس ای دی اس ال یا وایمکس خود نبوده در صورتیکه در همان لحظه با سرویس اینترنت دیگر شرکت ها این مشکل وجود ندارد و سایت قابل رویت بوده و برنامه میل کلاینت بدون مشکل کار میکند.

طبق گزارشات این مشکل همیشگی نبوده و تنها در بعضی از ساعات به وجود آمده که مشکل اصلی مربوط به دی ان اس سرورهای شرکت ارتباط دهنده اینترنت بوده که قابلیت اتصال نامه دامنه شما به آی پی سرور میزبانی را ندارد و می بایست از دی ان اس سرورهای عمومی همانند گوگل ، اوپن دی ان اس و یا هر دی ان اس سرور عمومی مورد اطمینان شما جهت جایگزینی با دی ان اس سرور شرکت ارائه دهنده سرویس اینترنت خود استفاده نمود.

جهت بررسی و حل این مشکل یک صفحه راهنمایی از سوی بخش فنی آماده گردیده که با کلیک بر روی لینک زیر در دسترس می باشد:

http://www.mellihost.com/cp/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=34

با تقدیم احترام - بخش فنی

1394/07/30 راه اندازی شماره های سرویس دهی بر روی تلگرام جهت فروش و پشتیبانی

احتراما" به اطلاع می رساند جهت سرویس دهی هر چه سریعتر امور مشتریان امکان تماس و پاسخگویی از طریق نرم افزار تلگرام فعال گردید.

بخش اداری شامل واحد فروش و واحد طراحی و برنامه نویسی با شماره:  09377610412

بخش فنی شامل واحد پشتیبانی ویندوز و لینوکس با شماره: 09375151180

با تقدیم احترام - واحد های فروش و پشتیبانی


 

              تلفن:  5 و 88738764      

                        تلفن همراه:  09377610412 

                        پاسخگویی همه روزه:  از ساعت 10 الی 16

              تلگرام امور اداری:  09377610412

                        تلگرام امور فنی:  09375151180

                        پاسخگویی همه روزه:  از ساعت 10 الی 22

        

فرم تماس امور مشتریان:  ثبت Ticket           

               پاسخگویی در وقت  اداری:  حداکثر تا 2 ساعت

               پاسخگویی در وقت غیر اداری:  حداکثر تا 4 ساعت

  ایمیل امور مشتریان:  web@mellihost.com  

               پاسخگویی در وقت  اداری:  حداکثر تا 2 ساعت

               پاسخگویی در وقت غیر اداری:  حداکثر تا 4 ساعت