*سئوال 1 *: از ISA Server جهت Sharing و استفاده اشتراکي اینترنت در شبکه داخلي استفاده مي کنيم . پس از اتصال به FTP سايت فقط قادر به ديدن فايلها و فولدرها هستيم ولي امکان Uploading,Renaming,Creating,Deleting هيچ فايل يا فولدري وجود ندارد؟

ISA Server  بعنوان يک فايروال بصورت پيش فرض فقط اجازه Read Aceess به شما مي دهد که با تنظيم زير توسط مدير شبکه مشکل برطرف خواهد شد.

 Open ISA Management -> Select Firewall Policy -> Double Click on FTP to Select FTP Properties -> Click on Protocols -> Click on Filtering Option -> Select Configure FTP -> On the page "Configures FTP Protocol Policy" Remove the Check Mark from the "Read Only" option  (حذف گردد Read Only تيک گزينه)

*سئوال 2 *: از ISA Server و یا برنامه های ديگری مانند WinProxy جهت Sharing و استفاده اشتراکي اینترنت در شبکه داخلي استفاده مي کنيم . پس از اتصال به سرويس FTP سايت از طريق کامپيوترهاي Client (داخل شبکه) ؛ امکان ورود به فولدر WWW و يا فولدري داخل آن وجود ندارد و پس از مدتي که از پیغام مشاهده محتويات فولدر (Getting Contents of Folder) گذشت با پيغام Time Out مواجه مي شويم در صورتي که براحتي داخل فولدرهاي db,log,special و یا ديگر فولدرهاي داخل فولدر WWW میشويم؛ مشکل از چیست؟

اين مشکل مربوط به ویندوز سرور 2003 شرکت Microsoft بوده که ممکن است در هنگام اتصال به سرويس FTP از طريق کامپيوترهاي Client (داخل شبکه) بروز نموده  و فعلا" راه حلي برای آن ارائه نشده است. لطفا" پس از برخورد با اين مشکل به هيچوجه از Client ها (کامپیوترهاي داخل شبکه) جهت FTP استفاده نکرده و  اتصال به سرويس FTP را از طريق کامپیوتر Server شبکه داخلی انجام داده و یا کامپيوتر Client را توسط مودم Dial-up و یا مودم ADSL بطور مستقيم و خارج از شبکه  به اینترنت متصل نماييد.

*سئوال 3 *: از طريق Ineternet Explorer و یا ديگر نرم افزار هاي مديریت FTP همانند Cute_FTP و ... نميتوانم به آدرس ftp.DomainName وب سايت خود با استفاده از Username  و Password سرويس FTP متصل گشته و پيغام خطا دريافت ميکنم ؟

- چنانچه از Internet Explorer استفاده مي نماييد لطفا" جهت استفاده از سرويس به صفحه دستورالعمل و راهنماي طريقه FTP به آدرس http://mellihost.com/ftp.php مراجعه فرماييد.

- چنانچه کامپيوتر شما در  شبکه داخلي قرار دارد و وسيله ارتباط اصلي اينترنت ( ADSL - Wireless - Dialup ) به سرور اصلي شبکه متصل بوده و Client های شبکه ارتباط اينترنتي خود را از سرور اصلي دريافت ميکنند؛  مي بايست به Client ها اجازه استفاده از پورت TCP 21 و TCP 20 بر روي ترافيک خروجي داده شود. لطفا" با مدیر شبکه خود تماس حاصل کرده و اين مورد را درخواست نماييد.

- چنانچه بر روی کامپيوتر خود Firewall و يا Antivirus نصب کرده ايد؛ حتما" بررسي نماييد که پورت TCP 21 و  TCP 20بر روي ترافيک خروجي  کامپيوتر شما با اينترنت باز باشد.

- با ISP سرويس دهنده ارتباط اينترنتي خود تماس حاصل  و از باز بودن پورت TCP 21 و  TCP 20  بر روي ترافيک خروجي آنها اطمينان حاصل نماييد.

*سئوال 4 *: از طريق Ineternet Explorer و یا ديگر نرم افزار هاي مديریت FTP همانند Cute_FTP و ... ميتوانم به آدرس ftp.DomainName وب سايت خود پس از ورود Username و Password متصل گردم ولي نمي توانم شاخه اصلي تحت نام دامنه وب سايت را مشاهده و يا وارد شاخه اصلي شده و زير شاخه هاي چهارگانه www , special , log , db را مشاهده نمايم ؟

- چنانچه از Internet Explorer استفاده مي نماييد لطفا" جهت استفاده از سرويس به صفحه دستورالعمل و راهنماي طريقه FTP به آدرس http://mellihost.com/ftp.php مراجعه فرماييد.

*سئوال 5 *: زير شاخه هاي چهار گانه مشاهده شده شاخه اصلي تخت نام دامنه در سرويس FTP به چه منظوري مي باشند ؟

- www اين زير شاخه جهت قرار دادن فايلهاي وب سايت بوده و کليه فايلهای وب سايت خود را مي بايست در اين شاخه کپي نماييد.

- special اين زيرشاخه توسط سيستم Email جهت قرارگرفتن اطلاعات Mail Box ها سرويس Email مورد استفاده قرار ميگيرد.

- log این زير شاخه جهت استفاده توسط سيستم ايجاد گردیده است.

- db اين زير شاخه جهت قرار دادن فايلهاي بانکهای اطلاعاتي بوده و کليه فايلهای بانک اطلاعات MS Access  را مي بايست در اين شاخه کپي کرده و یا بانک اطلاعاتي MS SQL Server  در اين زير شاخه ايجاد خواهد شد.

*سئوال 6 *: آيا مي توانم از امکان PublishSite نرم افزار Microsoft FrontPage که جهت طراحي وب سايت استفاده کرده ام جهت FTP و Upload وب سايت استفاده نمايم ؟

خير؛ بدليل عدم سازگاری مطلق Publish Site ؛ اينکار باعث حذف شدن زير شاخه های چهارگانه و از کار افتادن وب سايت و سرويس مربوطه خواهد شد.

*سئوال 7 *: آيا مي توانم نام شاخه اصلي و یا زير شاخه هاي چهارگانه را تغيير دهم ؟

خیر؛ اينکار باعث از کار افتادن وب سايت و يا سرويس مربوطه خواهد شد.

*سئوال 8 *: صفحات وب سايت و يا صفحه اي که اطلاعات آن تغيير يافته را Upload کرده ام ولي همچنان اطلاعات قديمی وب سايت را مشاهده ميکنم ؟

- این مورد مربوط به سيستم Caching شرکت ISP شما مي باشد که مشاهده گرديده Refresh شدن آن از چند ساعت تا چند روز به طول مي انجامد.

- اين مورد مربوط به سيستم Caching مرورگر یا Browser اینترنتي شما مي باشد. چنانچه از نرم افزار Internet Explorer استفاده مي کنید با اعمال تغيير زير نسبت به حذف Cache اقدام نماييد.  

از Tools >> Internet Options >> General >> Temporary Internet Files وارد قسمت Setting شده ؛ از حالت Automatically به Every visit to the page تغيير داده و همچنين از قسمت Delete Cookies اقدام به حذف Cookie های ذخيره شده نماييد.

چنانچه آدرس سايت خود را بصورت http://DomainName در خط آدرس Browser وارد ميکنید و صفحه تغيير نیافته را مشاهده ميکنید حال آدرس را بصورت http://www.DomainName وارد کنید و بلعکس.

*سئوال 9 *: پس از از Upload صفحات وب سايت؛ صفحه اصلي سايت در هنگام مشاهده وب سايت از طريق مرورگر اينترنتي قابل مشاهده نمي باشد ؟

شما در نامگذاری صفحه اصلي وب سايت از نامي غیر استاندارد استفاده کرده که در ليست نام های متداول صفحه اصلي تعريف شده  بر روی سرور ميزباني قرار ندارد. لطفا" در اين مورد با بخش پشتيباني تماس گرفته تا راهنمايي لازم ارائه گردد.